Satisfacción Laboral en tu Empresa: Clave para el Compromiso de tus Colaboradores

octubre 5, 2023 8:30 pm Published by Helpi Mentoring Leave your thoughts

Dueño de negocio, ¿Cómo va la Satisfacción laboral en tu empresa? En la universidad se hizo un estudio sobre el comportamiento humano y sus interacciones con otros humanos. El estudio consistía en dar una tarea a un grupo de 4 estudiantes para desarrollar un plan de Marketing.

Uno de ellos era parte del control del experimento, las personas que dirigían el experimento lo llamaron “Nick”. Nick era un chico moreno de aspecto afable e incluso atractivo. Su trabajo era “sabotear” con su actitud el trabajo del equipo.

El experimento consistió en “medir” el nivel de compromiso y resultados de los diferentes equipos que pusieron en observación. Nadie se conocía en todos los casos y… en todos los equipos estaba Nick.

Nick empezaba empezaba a crear una mala actitud de grupo con su propia actitud. Se cruzaba de brazos, bostezaba, a veces se dormía con los brazos cruzados sobre la mesa de trabajo. El resultado: aunque todos los equipos empezaron a proponer diversas ideas, terminaron concluyendo que la tarea era imposible…. Todos los equipos…salvo uno…

En este equipo había un chico, promedio, que tomó la batuta y hacía que los demás chicos participaran. Cuando Nick comenzaba con su actitud, Josh, el chico que comenzó a liderear, conseguía evadirlo (A Nick) y luego volverlo a tomar en cuenta. Incluso, el mismo Nick se increpó por la buena actitud de Josh a tal grado que, hasta terminó proponiendo ideas.

Josh preguntaba a los demás miembros del equipo, ¿Qué piensas de esto?”, “¿Cómo lo resolverías?”, etc.

Josh nunca impuso, solo mantuvo el control e invitó a los demás a participar.

Cuando entrevistaron a los miembros del equipo de Josh, para preguntarles por qué habían continuado hasta llegar al resultado esperado, respondieron que realmente no sabían. Lo que sabían es que se habían sentido “protegidos” por Josh a pesar de la mala actitud de Nick.

Esto pone en evidencia que una “manzana sana” puede invalidar a las “manzanas podridas”.

Satisfacción laboral en tu empresa

Lo que buscan tus colaboradores es que los arropes, que se sientan protegidos y ellos solos comenzarán a construir la comunidad.

Para crear este ambiente debes crear una atmósfera en que cada colaborador tenga la completa libertar de comunicarse con cualquier colaborador en la empresa, tanto vertical como horizontalmente.

También haz que los trabajadores aporten ideas y reconócelas y dales mucho peso. El reconocimiento es un motivador más grande que cualquier retribución monetaria.

Por otro lado, debes mantener un ambiente no punitivo en tu organización. Es mejor generar un ambiente de confianza y corrección mediante juntas de retroalimentación formal. Estas juntas estarán dirigidas especialmente a corregir y reconocer el desempeño de cada uno de tus colaboradores.

También puedes aplicar un KPI sobre la satisfacción de tus colaboradores como indicador principal de la empresa. En esta encuesta que puedes aplicar cada 6 meses, puedes ir midiendo el nivel de satisfacción.

Puedes evaluar si tus colaboradores sienten que sus funciones son retadoras, si creen que las tareas que desempeñan son críticas para el desarrollo de la compañía, si se sienten apoyados por su jefe inmediato, cómo ven a su jefe inmediato, si creen que la capacitación que reciben es suficiente, etc.

Espero que estas recomendaciones puedas ponerlas en práctica. Vas a notar los cambios en tu productividad muy rápido.

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