Herramientas digitales en la nube (CRM): Ventajas en una Pyme

diciembre 7, 2021 5:51 pm Published by Helpi Mentoring

Michael E. Gerber, considerado de los principales gurús para Pymes y emprendedores menciona que “la clave de cualquier empresa exitosa son los procesos y sistemas efectivamente implementados” Actualmente el uso de herramientas digitales en la nube (CRM), son un gran apoyo en este proceso y permite gestionar de manera más sencilla una Pyme. Conocer y utilizar estas herramientas se traducen en ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo; además que aumentan la productividad del negocio.

¿Qué herramientas digitales en la nube (CRM) existen?

Cada vez hay más opciones de herramientas digitales con el fin de facilitar la vida cotidiana de las personas y las empresas. Muchas de ellas incluso con versiones sin costo que permiten probarlas antes de hacer una inversión.

A continuación, te enlistamos 3 diferentes herramientas con objetivos distintos que puedes ir explorando e implementando en tu negocio:

CRM – Customer Relationship Management

Esta herramienta digital te permite gestionar todos los procesos, estrategias, actividades, etc., relacionadas con tus prospectos. Facilita entonces el seguimiento y la comunicación que ya sea tú o tu equipo de ventas les dan a los prospectos hasta cerrar o perder la venta.

Implementar un CRM te ayuda también a medir la productividad de tu equipo de ventas. “Lo que no se puede medir, no se puede mejorar”, por lo que implementar un CRM te permite mejorar tu sistema de ventas.

Algunos que recomendamos son:

• Pipedrive
• Zoho
• Insightly

Explora esta y otras opciones para que puedas elegir la que más se adapte a tus necesidades.

Herramientas de Colaboración

El trabajo a distancia, la búsqueda de mayor eficiencia y productividad, así como la necesidad de mayor organización y planeación del trabajo en equipo son las principales razones por las que el auge de este tipo de herramientas ha ido incrementando.

Una herramienta de colaboración te permite gestionar proyectos y que todos los colaboradores involucrados en cada uno de ellos puedan estar conectados y actualizados en cada avance.

Podrás asignar tareas, configurar recordatorios, crear chats, seguimiento a las horas de trabajo, ver tareas completadas, etc.

Software de contabilidad y facturación

Contar con información financiera y contable fiable y certera en tu empresa es indispensable para el buen funcionamiento y principalmente para la continuidad del negocio.

Contar con un software que te facilite esta gestión te ayuda a ahorrarte tiempo y dinero; además de optimizar la gestión, facilitar procesos complejos y tener acceso a la información en menor tiempo.

Es importante mencionarte que estas herramientas digitales por sí solas no tienen ningún beneficio. Es importante conocer tu negocio, involucrarte en la administración de tu Pyme y que en caso de implementar cualquiera de estas herramientas, alimentarlas con información real y confiable.

Una vez implementado, crear procesos para asegurar que se estén utilizando.

Una gran ventaja que comparten estas herramientas es que la información la tienes concentrada en la nube, lo que te permite mayor accesibilidad. 

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