3 Claves para Impulsar las Ventas en tu Pyme
agosto 19, 2021 4:44 pm“Los clientes son la razón de ser de una empresa”. Esta frase se ha escuchado en todos los foros sobre emprendimiento. Las ventas son lo que mueven a las empresas. Sin ventas no hay nada más. Los negocios están hechos para generar utilidades y éstas salen de las ventas.
Cómo dueña o dueño siempre debes buscar el incremento en las mismas para aumentar la rentabilidad en tu Pyme. Hoy en día, con los mercados contraídos y la incertidumbre que hay afuera, es muy difícil pronosticar algo bueno en cuanto a ventas; sin embargo, siempre habrá soluciones al respecto.
Estas son las 3 claves para impulsar las ventas en tu Pyme:
CLAVE 1: IDENTIFICA
Primero y antes que nada debes definir a quién vas a vender. Aunque, dependiendo del servicio o producto que muevas, no todas las personas son clientes ideales. Debes identificar quién es un cliente ideal. Éste se define como:
- La persona o la empresa que te paga bien. Al decir bien quiero decir que te paga en tiempo y forma, nunca se atrasa, incluso te paga por adelantado.
- Que te gusta hacer negocios con él o ella. Tienen una buena relación.
- Que no te da problemas en el proceso de compra.
- Y lo más importante, que te recomienda con otras personas.
Seguramente cuentas con varios clientes pero estoy seguro que inviertes mucho (tiempo y dinero) en algunos y el retorno no es tan bueno. La clave aquí es identificar a estos clientes; como lo dice Mike Michalowicz en Pumpkin Plan.
CLAVE 2: CONOCE
Una vez identificados tus clientes ideales tendrás que juntarte con ellos a manera de charla… recuerda que si son clientes ideales, te gusta pasar el tiempo con ellos y a ellos contigo. La idea es que los conozcas a fondo, que saques sus datos duros; es decir, edad, género, lugar de residencia, escolaridad y cualquier otro dato que te sirva.
También tienes que indagar en su forma de pensar, cuáles son sus valores, que es lo que esperan de tu servicio, en qué medios se mueven, etc. Esto es oro molido y lo tienen que conocer todos tus vendedores. Lo vas a utilizar para enfocar tus esfuerzos en atraer ese tipo de clientes. La clave aquí es atraer a más clientes de este tipo a tu empresa.
CLAVE 3: ACCIONA
Ahora tienes que medir si estas acciones están resultando bien o tienes que hacer unos ajustes. Debes indagar de dónde vienen tus clientes ideales, cómo hicieron contacto contigo. Cuando estuviste conociendo a tus clientes ideales te dieron el dato de cuál es el medio donde más se mueven, por ejemplo seminarios, convenciones, summits, Facebook, Instagram, revistas del giro, organizaciones, etc.
En esos lugares te deberías estar promoviendo tú. Tu plan de marketing irá enfocado a los canales mencionados por tus clientes. Te interesa saber cuáles canales son los más rentables o los que te traen más prospectos y cuáles no. La clave esta en saber en que vas a invertir y que ajustes debes hacer para atraer a más clientes calificados a tu Pyme.
Por último y para impulsar las ventas en tu Pyme, nunca te quedes sin clientes. Pide referidos; sin embargo, muchos nos sentimos incómodos en esta situación, ya que pensamos que estamos “exprimiendo” a nuestros clientes. Si este es tu caso… entonces NO LO HAGAS ASÍ. Mejor dile a tu cliente que te quieres entrevistar con sus proveedores y así entre los dos pueden hacer un intercambio de cartera. La Clave aquí es hacer alianzas estratégicas que te lleven a más clientes más calificados. Aplica estas claves para poder impulsar las ventas en tu Pyme.
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