Las cinco competencias esenciales de liderazgo
octubre 17, 2012 6:42 amLlegando al fondo del asunto, su negocio debe consistir en tratar de satisfacer las necesidades de las personas. Los clientes, empleados, proveedores, prestamistas, inversionistas y miembros de la comunidad son todas personas con necesidades muy humanas. Las mejores empresas entienden esto, y hacen todo lo posible para satisfacer esas necesidades.
Para alcanzar esto, una empresa tiene que en 1er lugar satisfacer sus propias necesidades. Es necesario atraer a los clientes. Es necesario satisfacer a esos clientes. Es necesario reclutar, contratar y capacitar a los empleados.
Es necesario contar con una forma de hacerle seguimiento al dinero. Y para que todo eso suceda, una empresa necesita liderazgo. Las cualidades de liderazgo fomentan la capacidad y conducen a la empresa a satisfacer sus propias necesidades y las necesidades de las personas que dependen de ella para tener mayor comodidad, seguridad y en algunos casos, hasta mantener sus propias vidas.
Así que el verdadero trabajo del dueño del negocio es el reto constante de desarrollar al líder dentro de si. Si usted no desarrolla sus habilidades y los atributos de un líder, su negocio se estancará. Es sólo cuestión de tiempo antes de vender o cerrar las puertas para siempre. Y en ese momento, poco a poco se drenará la vida de las personas que entran en contacto con su negocio, incluyéndole a usted! Pero no tiene por qué ser así. Incluso una empresa estancada puede ser devuelta a la vida con un liderazgo efectivo.
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¿Los líderes nacen o se hacen?
El liderazgo y el aprendizaje son indispensables el uno para el otro”.
John F. Kennedy
Algunas personas dicen que el liderazgo es algo que es innato, naces con ello o no. Si bien es cierto que algunos individuos nacen conrasgos de liderazgo, lleva mucho más que genética el ser un verdadero líder! La verdad es que el liderazgo es una combinación de habilidades que pueden ser aprendidas, practicadas y perfeccionadas por cualquiera que esté dispuesto a inverter en ello su tiempo y esfuerzo.
Sencillamente con sólo ser el Dueño no es suficiente para dirigir una empresa de clase mundial. También debe de ser capaz de encausar su energía y pasión, y eso también requiere de liderazgo. El liderazgo es lo que convierte su visión empresarial en una realidad. En una Pyme, el propietario, el empresario, y el líder son, por lo general, una misma persona. Muy probablemente usted es el fundador, el accionista mayoritario y el director general. Por lo tanto, es imperativo que que usted cultive habilidades de liderazgo efectivas para construir y gestionar una pequeña empresa exitosa.
Liderazgo – ¿Qué es realmente?
A primera vista, el liderazgo empresarial parece que es simplemente una cuestión de estilo. Pero cuando se llega al núcleo del mismo, el liderazgo no es asunto de estilo en absoluto. Se trata de la esencia. Visión, acción y espíritu – estos constituyen la esencia del liderazgo. No tiene nada que ver con el estilo y todo que ver con la esencia. La esencia del liderazgo consiste en saber qué hacer, a sabiendas de cómo hacerlo, e influyendo en otros para lograrlo.
El estilo de liderazgo es en gran medida una cuestión de personalidad. Hay líderes calmados, de bajo perfil; así como líderes agresivos y carismáticos. Y, entre ambos extremos, existe una variedad infinita de intermedios. Qué tan efectivos sean estos estilos dependerá de lo bien que ejerzan la esencia del liderazgo. No confunda estilo con espíritu. El estilo es superficial. El estilo no crea ninguna visión, no tiene logros … sólo se ve bien – o mal. La esencia del liderazgo, sin embargo, puede ser adquirida y aprendida.
La gestión es eficiencia en escalar los peldaños del éxito, el liderazgo determina si la escalera está apoyada contra la pared correcta”.
Stephen R. Covey
Usted se dirá…”No es suficiente con sólo reconocer mi necesidad de ser un líder, pero ¿en qué, exactamente, consiste? Veamos primero lo que helpi Coaching considera son los cinco elementos fundamentales de un liderazgo efectivo:
1. Visión es decir, la capacidad de formular ideas sobre el negocio o parte del negocio y entender las oportunidades o la necesidad de cambio, para crear una imagen mental de lo que el negocio va a ser en el futuro. Y, articular todo esto, claramente, con palabras e imágenes. Al más alto nivel, es la creación del sueño del empresario.
2. Discriminación ser capaz de ver lo que es importante, para entender las opciones disponibles, y para hacer decisiones prácticas y acertadas. La discriminación es la toma de decisiones de forma libre en lugar de una toma de decisiones regida por normas. Se trata de saber qué preguntas hacer, y ser capaz de responder a ellas en ausencia de normas o de experiencia previa.
3. Pensamiento Estratégico la capacidad de ver el panorama completo y planear un camino efectivo – con las acciones precisas – que conducirán a la realización de la visión. Es el inventar “las reglas del juego” (tal como Michael Gerber las llama), creando su filosofía empresarial y las políticas fundamentales para su negocio.
4. Compromiso es la determinación y energía para seguir adelante y hacer realidad la visión aún frente a obstáculos, oposición, incertidumbre y riesgo. Sin una pasión subyacente por su visión, el compromiso es difícil de mantener.
5. Comunicación Inspirada esta es la habilidad de comunicar la visión y la estrategia, y ser capaz de infundirlas en la organización con entusiasmo, dedicación, y algo de su propio espíritu y pasión.
Se ha escrito mucho acerca del liderazgo, rasgos del liderazgo, cualidades del liderazgo; y abundan las biografías de grandes líderes. Pero definir las habilidades de liderazgo es un poco más problemático. Mientras que las habilidades que hemos enumerado también podrían aplicarse a cualquier líder en cualquier situación, nos hemos centrado en las necesidades de un líder empresarial. La buena noticia es que a través de una aplicación coherente e intencional de estas habilidades, el liderazgo puede ser desarrollado y fortalecido por cualquier propietario de un negocio. La clave es no ser el “mejor” líder por ahí, sino sencillamente convertirse en el mejor líder que usted puede ser. El punto crítico a tener en cuenta es que el desarrollo de habilidades de liderazgo es un proceso, no un evento – no ocurrirá en una semana, ni en un mes. Pero va ocurrir, siempre que se aplique a forjar estas habilidades en sí mismo, en el día a día de la gestión de su negocio.
¿Pero y qué hay con el carácter?
Casi todos los hombres pueden soportar la adversidad, pero si quieres probar el carácter de un hombre, dele poder.
Abraham Lincoln.
Uno podría argumentar que mientras las habilidades de liderazgo determinan la eficacia de un líder, los rasgos de carácter determinarán la calidad del liderazgo. La significación de los asuntos de carácter en el liderazgo es un asunto que se aborda repetidamente a lo largo y ancho de la literatura acerca del tema. Y sería justo asumir que los asuntos relativos al carácter son de importancia no solo para usted, sino para sus empleados también. Si bien cada uno de nosotros le gustaría pensar que somos personas de buen carácter y poseemos un número de características deseables, la pregunta aquí es ¿cuales rasgos o cualidades se esperan en un buen líder?
Tenga en cuenta que una cosa es desarrollar una habilidad, incluso una habilidad de liderazgo, pero otra completamente diferente es desarrollar rasgos de carácter. Incluso, el solo estar conscientes de la existencia de nuestros rasgos de carácter – o la falta de ellos – puede ser un desafío! De ayuda nos pueden servir una serie de rasgos fundamentales que han sido recogidos durante años de estar constantemente observándolos y describiéndolos como esenciales para el liderazgo. Aquí les presentamos los diez primeros:
- Visionario
- Honesto / Integro
- Capaz de comunicarse
- Inspirador
- Dedicado
- Magnanimo / Humilde
- De mentalidad abierta
- Creativo / innovador
- Asertivo / decidido
- Influyente
Cuando se trata de convertirse en un verdadero líder en su negocio, es útil recordar el objetivo principal de un líder: guiar a otros a alguna parte. Conocer, en primer lugar, hacia dónde va con su negocio es absolutamente esencial para ser un líder. El resto se reduce a una cuestión de experiencia acumulada. Como Antony Jay dijo alguna vez: “La formación única para el liderazgo es el liderazgo.”
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